Integración TI | Mantenimiento

Mantenimiento de Infraestructura TI

						
Realizar las tareas básicas de mantenimiento preventivo y correctivo, son algunas de las labores comunes en cualquier organización. Éstas tareas deben tener resultados efectivos, corrigiendo y restaurando los elementos TI en el menor tiempo posible, y lograr brindar disponibilidad de la infraestructura a nuestros funcionarios y clientes. 

						Crear los diferentes planes de mantenimiento y ejecutarlos, requiere de sinergia entre las diferentes áreas de una organización, teniendo como principal objetivo, prevenir, mantener o actualizar cualquier elemento TI para garantizar su correcto funcionamiento y minimizar riesgos de inoperatividad o fallas en el acceso a la información.

Mantenimiento Preventivo

Realizamos mantenimientos programados y de oportunidad.

Mantenimiento Preventivo

Obtenga informes detallados del estado de su plataforma, actividades realizadas, fallas identificadas, recomendaciones.

Apoyamos todas las actividades para identificar y determinar mantenimientos predictivos. Prevenga fallas en su plataforma TI y minimice impactos negativos en su negocio.

Mantenimiento Correctivo

Ejecutamos mantenimientos de reparación. Rehabilite sus elementos o infraestructura.

Mantenimiento Correctivo

Lleve a cabo sus mantenimientos correctivos de inmediato o diferidos con nuestros servicios.

Restablezca el servicio de sus elementos TI o la operación de sus servicios en el menor tiempo posible.

Mantenimiento de Actualización

Identificamos componentes o elementos obsoletos en su plataforma TI.

Mantenimiento de Actualización

Realizamos mantenimientos de actualización con nuevas tecnologías que se ajusten a las exigencias de su organización.

No espere a último momento para que su infraestructura comience a perder la capacidad y disponibilidad que requere su organización.

Características de Nuestros Servicios

Planes de Mantenimiento

Apoyamos las actividades de diseño e implementación de los diferentes planes de mantenimiento TI de cualquier organización.

ANS

Creamos acuerdos de niveles de servicio (ANS) que cumplan con sus expectativas de soporte y mantenimiento TI.

Informes

Generación de informes de los diferentes planes de mantenimiento ejecutados, los cuales serán una herramienta que le permitirá tener una visión general y detallada del estado de su plataforma. Identifique elementos TI obsoletos, operativos, susceptiles a ser actualizados y prevenga posibles fallos en su infraestructura.

Registro y Seguimiento

De acuerdo a sus necesidades, podrá tener acceso vía web a incidentes, problemas o requerimientos creados para cada plan de mantenimiento en ejecución. Obtendrá el detalle de cada actividad realizada, solucionador, eventos presentados, tiempo de atención, solución aplicada, encuestas y otros datos relacionados a cada registro.

Inventario Elementos TI

Es de vital importancia conocider el inventario y estado de sus activos tecnológicos, por ello puede contar con nuestros servicios de levantamiento de inventario detallado de sus elementos.

Confidencialidad

Toda la información, datos, software y hardware a la cual tengamos acceso será manejada como información confidencial y privilegiada.

Mantenimiento de Infraestructura TI

Características de Nuestros Servicios

Planes de Mantenimiento

ANS

Informes

Registro y Seguimiento

Inventario Elementos TI

Confidencialidad